Phần mềm chăm sóc khách hàng ngành vàng

Bước tiếp các phần mềm về quản lý cửa hàng, hay in tem vang, bảng xem giá vàng ..vv trang ngành vàng. Công ty HiVi chúng tôi phát triển thêm nhiều sản phẩm giải pháp mới cho ngành vàng bạc trang sức.

Hỗ trợ tư vấn: 0912 521 165 - 043 7373 096

Là một ngành đặc thù với sản phẩm có giá trị cao và lượng khách hàng luôn ngày một nhiều. Để giữ việc kinh doanh trở lên thuận lợi cũng như mang dịch vụ sản phẩm tốt hơn cho người mua hay dùng khâu chăm sóc khách hàng là điều rất quan trọng giúp cho khách hàng tin tưởng và được phục vụ tốt nhất khi mua sản phẩm tại cửa hàng.

Nắm bắt được tình hình đó công ty đã ra phiên sản phần mềm chăm sóc khách hàng dành cho ngành vàng để nhằm phục vụ việc chắm sóc khách hàng tốt hơn,chất lượng hơn, hiệu quả hơn để nâng cao chất lượng cũng như giá trị của tiệm vàng. Khi khách hàng mua hàng tại cửa hàng với các sản phẩm được gắn tem trang suc của cửa hàng đồng nghĩa với việc thông tin của khách hành được lưu trên hệ thống quản lý chăm sóc của chúng tôi.

Phần mềm chăm sóc khách hàng với nhiều chức năng hữu ích khác nhau đầu tiên phải kể đến lưu trữ thông tin khách hàng theo từng tỉnh thành, với những thông tin đầy đủ khi thu thập được trong quá trình mua bán trao đổi rất thuận tiện cho cửa hàng chăm sóc khách bất kì lúc nào. Với mỗi lần chăm sóc hệ thống sẽ lưu lại những câu hỏi chăm sóc của nhân viên với khách hàng, và đánh giá của khách về phong cách phục vụ của cửa hàng hay sản phẩm cũng như chấy lượng sản phẩm. Ngoài ra còn tiếp nhận các phẩn hồi của khách để thu thập lại đưa ra những quyết định cho công việc khác.

Bên cạnh về chăm sóc về phản hồi đánh giá về sản phẩm, phần mềm còn lưu trữ lại các chương trình của cửa hàng mà khách hàng đó tham gia, không tham gia hay còn lưỡng lự.

Ngoài ra phần mềm còn cung cấp lưu trữ các câu hỏi để thuận tiện cho việc hỏi đáp chăm sóc cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Bên cạnh đó còn có danh mục kho hàng, danh mục hàng hóa, được cập nhập và lưu lại trên phần mềm thuận tiện cho quản lý, nhân viên kiểm tra xem xét để phục vụ chăm sóc cho khách tốt hơn.

Ngoài ra báo cáo là điều không thể thiếu của phần mềm, phần mềm cung cấp kết xuất các loại báo cáo thống kê như: thống kê báo cáo số lần giam dịch của khách hàng, báo cáo sinh nhật của khách hàng, báo cáo lại việc chăm sóc khách hàng, báo cáo khách hàng tham gia chương trình.

Trên đây là những thông tin về phần mềm chăm sóc khách hàng của công ty với phiên bản mới nhất năm 2014. Để hiểu và rõ hơn về sản phẩm của chúng tôi quý khách có thể liên hệ qua số điện thoại trên website hoặc liên hệ theo địa chỉ: